Kepuasan pelanggan merupakan kunci keberhasilan dalam dunia bisnis. Dengan memahami tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mencapai pertumbuhan yang maksimal. Pengukuran kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai metode, seperti survey. Data yang diperoleh dari analisa ini dapat membantu perusahaan untuk memahami area yang per